Retur & ombytning

Returnering og ombytning

Skulle du mod forventning fortryde dit køb kan enhver vare returneres indenfor 30 dage fra den dato du har modtaget bestillingen.

Hvis du fortryder dit køb skal du returnere varen i væsentlig samme stand eller mængde som da du modtog den.

Købesummen krediteres din konto indenfor 5 hverdage. Ved returnering af køb bedes du udover de returnerede varer medsende en kopi af din faktura eller ordrebekræftelse. Har du handlet med dankort eller kreditkort vil beløbet blive tilbageført til din konto. Du bør dog altid medsende reg. og kontonummer i tilfælde af at der skulle opstå problemer ved tilbageføring.

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen. Oplys venligst Havhøkeren om dette, da vi så vil tilbageføre beløbet så snart ordren er kommet retur.

Ombytning

Enhver vare kan byttes indenfor 30 dage. Ved køb over kr. 499 får du en gratis returlabel med, som skal sættes på pakken, hvis du vil returnere varen. Pakken afleveres blot til Postnord.
Ved køb for kr. 499 og herunder skal du selv betale returfragten, men Havhøkeren sender altid den eller de ombyttede varer tilbage til dig fragtfrit. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager, vil varebeløbet blive tilbageført hurtigst muligt. Varer kan kun ombyttes til anden størrelse/samme pris.

Ved returnering medsend venligst fakturakopi påført om varen skal byttes eller pengene ønskes retur.
Ønskes en helt anden vare eller en størrelse til en højere pris, bedes ny ordre afgivet. Ved lavere pris vil restbeløbet naturligvis blive krediteret din konto. Oplys venligst altid reg. og kontonummer. Varerne bedes returneret i forsvarlig indpakning.

Bemærk, at returpakker ALDRIG må sendes uden omdeling eller pr. efterkrav.

Al returnering skal ske til nedenstående adresse:

Havhøkeren
Ndr. Havnevej 9
3250 Gilleleje
Att. Returnering/Webshop