Returnering og ombytning

Skulle du mod forventning fortryde dit køb kan varen returneres indenfor 30 dage fra den dato du har modtaget bestillingen.
Vi krediterer kun til køber - ikke til fx. modtager af en gave.

Hvis du fortryder dit køb skal du returnere varen i væsentlig samme stand eller mængde, som da du modtog den. Originalæsker til fx. fodtøj må IKKE bruges, som forsendelsespakke. Fodtøj skal altid returneres i originalæsken, som de blev leveret i. Dette gælder også hangtags med prismærke - hvis ikke det opfyldes trækker vi minimum kr. 50,00 i krediteringen.  Varerne bedes returneret i forsvarlig indpakning, således varen samt evt. emballage ikke beskadiges af fx. tape/labels.

Købesummen krediteres din konto indenfor 5 hverdage. Ved returnering af køb bedes du udover de returnerede varer medsende en kopi af din faktura, ordrebekræftelse eller plukseddel. Har du handlet med dankort eller kreditkort vil beløbet blive tilbageført til din konto. Du bør dog altid medsende reg. og kontonummer i tilfælde af at der skulle opstå problemer ved tilbageføring. Fragten refunderes ikke.

Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen. Oplys venligst Havhøkeren om dette, da vi så vil tilbageføre beløbet så snart ordren er kommet retur.

Bemærk, der er ikke fortrydelsesret på varer købt på metermål så som reb, kæde m.m.

Returnering

Det er let at returnere. Vi vedlægger en returlabel på ordrer over kr. 499 i Danmark (gælder ikke Grønland, Sverige, Norge eller Færøerne), som du skal påsætte returpakken.
Det koster kr. 39, som fratrækkes når du får dine penge retur for varen.
Ordrer på under kr. 499 kan naturligvis også returneres - det er blot for egen regning.
Returlabels kan på nuværende tidspunkt ikke købes gennem webshoppen.
Enhver vare kan byttes indenfor 30 dage.

Forlænget: Julegaver købt efter d. første november 2022 kan byttes til d. 31 januar 2023

Ombytning

Det er nemt at ombytte en vare.
Du gør det ved at lave en ny ordre på den vare du ønsker og returnerer den vare du ønsker ombyttet.
Benytter du den medsendte returlabel (på ordre over kr. 499 i Danmark - gælder ikke Grønland) koster det dig kun kr. 39, som vi fratrækker når vi returnerer dine penge. 

Bemærk, at returpakker ALDRIG må sendes uden omdeling eller pr. efterkrav.
Al returnering skal ske til nedenstående adresse:

Havhøkeren
Ndr. Havnevej 11
3250 Gilleleje
Att. Returnering/Webshop