Annullering af ordre

Har du fortrudt dit køb, og ønsker du at annullere din ordre? Udfyld formularen herunder, så forsøger vi at stoppe ordren, inden den bliver pakket og afsendt.

Vi behandler din anmodning hurtigst muligt, men annulleringen er først gennemført, når du har modtaget en bekræftelse fra os. Da vi ofte pakker ordrer hurtigt, kan vi ikke garantere, at vi kan nå at stoppe ordren.

Hvis din ordre allerede er pakket eller afsendt

Hvis din ordre allerede er pakket eller afsendt, kan den ikke længere annulleres via denne formular. I så fald skal du i stedet benytte vores returportal, når du har modtaget pakken.

Du har stadig din almindelige fortrydelsesret, men sagen behandles som en retur og ikke som en annullering.

Vigtigt at vide

  • Denne formular er kun til ordrer, der endnu ikke er pakket eller afsendt
  • Din ordre er først annulleret, når du har modtaget en bekræftelse fra os
  • Hvis pakken allerede er sendt, skal du bruge vores returportal
  • Hvis du ikke ønsker pakken, kan du undlade at hente den eller returnere den efter modtagelse
  • Refusion sker først, når ordren er annulleret eller varen er kommet retur til os