Hvis du ønsker en anden størrelse, skal du oprette det via vores returportal. Her kan du vælge, om du ønsker ombytning eller refundering, afhængigt af hvad der er muligt. Du kan også få penge tilbage på gavekort.

Når vi har modtaget og behandlet din retur, bliver pengene tilbageført til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Der kan gå et par hverdage, før pengene kan ses på din konto.

Ja, du kan som udgangspunkt returnere webshopordrer i vores fysiske butik. Husk at medbringe ordrenummer eller kvittering, så vi kan finde ordren.

Hvis en vare står som tilgængelig online, betyder det ikke altid, at den er på lager i den fysiske butik. Hvis varen er angivet med fjernlager er den ikke tilgængelig i butikken.

Vi bestiller desværre ikke enkelte størrelser hjem. Det gælder både tøj og bådudstyr.

Tjek først spam eller uønsket mail. Hvis du stadig ikke kan finde den, så skriv til os med navn, email og eventuelt telefonnummer, så kan vi hjælpe med at finde ordren.

Skriv til os med dit ordrenummer og et billede af varen, du har modtaget. Så hjælper vi dig hurtigst muligt videre.

Send os en mail med dit ordrenummer, en kort beskrivelse og billeder af fejlen. Så vurderer vi sagen og vender tilbage med næste skridt.

Lagervarer sendes som regel inden for 1-2 hverdage. Hvis din ordre indeholder varer fra fjernlager, eller hvis der er tale om en større ordre, kan leveringstiden være op til 4-5 hverdage.

Når din ordre er sendt, modtager du automatisk en mail med trackinglink. Kan du ikke finde trackingmailen, så tjek først spam eller uønsket mail.

Hvis ordren ikke er pakket eller sendt endnu, kan vi muligvis nå at ændre eller annullere den. Skriv til os hurtigst muligt med dit ordrenummer.